O naší firmě

Kdo jsme

Monitor Servis byl založen v roce 2015 skupinou nadšených techniků, kteří si uvědomili rostoucí potřebu kvalitního a transparentního servisu mobilních zařízení. Během let jsme vyrostli z malé dílny v centru Prahy na respektovaný servis s tisíci spokojených zákazníků.

Naše práce začíná důkladným pochopením problému, pokračuje pečlivou diagnostikou a končí až ve chvíli, kdy je zákazník plně spokojen s výsledkem. Nebereme každou zakázku automaticky - pokud oprava nedává ekonomický smysl, řekneme vám to upřímně.

Náš přístup k práci

Věříme v transparentnost. Před každou opravou vás seznámíme s přesnou cenou, dobou opravy a použitými díly. Nikdy nenaúčtujeme skryté poplatky. Pokud při diagnostice objevíme větší problém než původně předpokládáno, vždy vás kontaktujeme před pokračováním v opravě.

Všechny naše opravy provádíme s maximální péčí o detaily. Používáme speciální nástroje a technici jsou pravidelně školeni v nových postupech oprav. Každá oprava prochází závěrečnou kontrolou kvality, při které testujeme všechny funkce zařízení.

Zkušenosti a specializace

Za dobu naší existence jsme opravili přes 15 000 mobilních telefonů všech značek. Specializujeme se především na zařízení Apple, Samsung, Huawei a Xiaomi, ale pracujeme s jakoukoliv značkou.

Náš tým prošel certifikačními kurzy a pravidelně se účastní odborných školení zaměřených na nové technologie a opravárenské postupy. Máme přístup k originálním schématům a servisním manuálům, což nám umožňuje řešit i složité závady, které jiné servisy odmítají.

Hodnoty, kterými se řídíme

• Poctivost - říkáme pravdu o stavu vašeho zařízení a možnostech opravy
• Kvalita - používáme jen ověřené díly a dodržujeme přísné standardy oprav
• Rychlost - respektujeme váš čas a snažíme se o co nejrychlejší vyřízení
• Ochrana dat - vaše osobní údaje a data v telefonu jsou u nás v bezpečí
• Dlouhodobá spolupráce - poskytujeme záruku a poradenství i po dokončení opravy

Prostředí servisu

Naše dílna se nachází v moderních prostorách v centru Prahy s dobrým dopravním spojením. Zákazníci mohou sledovat průběh opravy přes skleněnou stěnu nebo si v pohodlné čekárně dát kávu, pokud si oprava vyžádá delší čas.

Veškeré práce probíhají v čistém antistatickém prostředí s kvalitním osvětlením a ventilací. Disponujeme profesionálním vybavením včetně mikroskopů, ultrazvukových čističek a specializovaných měřicích přístrojů.

Co nás odlišuje

Na rozdíl od řetězců nebo nespecializovaných opraven neřešíme jen nejjednodušší výměny displejů. Provádíme také složitější zákroky na úrovni základních desek, mikrokomponentů a datových obvodů. Dokážeme zachránit data i z těžce poškozených zařízení.

Komunikujeme česky a rozumíme lokálním potřebám zákazníků. Nepoužíváme automatizované systémy - při každém kontaktu mluvíte s reálným člověkem, který vašemu problému rozumí.