Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují vztah mezi provozovatelem webových stránek a uživateli při využívání služeb a webových stránek Monitor Servis.

Provozovatel:

Monitor Servis
Václavské náměstí 12
110 00 Praha 1
Email: [email protected]

2. Vymezení pojmů

• Provozovatel: společnost Monitor Servis
• Uživatel: každá osoba, která navštíví webové stránky nebo využije služby
• Služby: opravárenské a servisní služby poskytované provozovatelem
• Webové stránky: stránky dostupné na doméně monitorrip.pro

3. Použití webových stránek

Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami použití. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, webové stránky nepoužívejte.

Pravidla použití:

• Webové stránky smíte používat pouze pro zákonné účely
• Nesmíte stránky využívat způsobem, který by mohl poškodit provozovatele nebo třetí strany
• Nesmíte se pokoušet o neoprávněný přístup k systémům nebo datům
• Nesmíte kopírovat, reprodukovat nebo jinak šířit obsah webu bez souhlasu

4. Objednávání služeb

Služby můžete objednat prostřednictvím kontaktního formuláře, emailu nebo osobní návštěvou servisu.

Proces objednávky:

1. Vyplnění kontaktního formuláře nebo kontaktování provozovatele
2. Potvrzení přijetí objednávky ze strany provozovatele
3. Diagnostika a stanovení ceny opravy
4. Schválení ceny zákazníkem
5. Provedení opravy
6. Předání zařízení a úhrada

Zavazující nabídka:

Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační. Konečná cena bude sdělena po diagnostice a je závazná až po vašem schválení.

5. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.

Platba:

• Platba je splatná při převzetí opraveného zařízení
• Akceptujeme platbu v hotovosti nebo kartou
• Po zaplacení obdržíte potvrzení o přijetí platby

6. Záruční podmínky

Na všechny provedené opravy poskytujeme záruku 6 měsíců od data předání zařízení.

Záruka se vztahuje na:

• Použité náhradní díly
• Provedenou práci
• Závady způsobené opravou

Záruka se nevztahuje na:

• Mechanické poškození způsobené po předání zařízení
• Poškození vodou nebo vlhkostí po opravě
• Neodborný zásah třetí strany
• Nesprávné používání zařízení
• Běžné opotřebení
• Závady na částech zařízení, které nebyly opravovány

Uplatnění záruky:

V případě výskytu záruční vady kontaktujte provozovatele emailem nebo osobní návštěvou. Záruční opravu provedeme bezplatně v přiměřené lhůtě.

7. Odpovědnost za data

Před předáním zařízení k opravě si zazálohujte všechna důležitá data. Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat během opravy, i když k tomu nedojde jeho zaviněním.

Doporučujeme:

• Vytvořit zálohu všech dat
• Deaktivovat bezpečnostní funkce (Find My iPhone, Google Device Protection)
• Odhlásit se z cloudových služeb
• Poznamenat si přístupová hesla pro testování po opravě

8. Odmítnutí opravy

Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout provedení opravy v následujících případech:

• Zařízení je natolik poškozené, že oprava není technicky možná
• Náklady na opravu by výrazně převyšovaly hodnotu zařízení
• Oprava by mohla ohrozit bezpečnost zařízení
• Zákazník neposkytne potřebnou součinnost
• Zařízení vykazuje známky nelegálního původu

9. Reklamace

Případné reklamace můžete uplatnit:

• Emailem na adrese [email protected]
• Osobně v provozovně
• Poštou na adrese sídla společnosti

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku vyřízení reklamace vás budeme informovat písemně nebo emailem.

10. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, loga a fotografií, je chráněn autorským právem a je majetkem provozovatele nebo třetích stran, které poskytly souhlas k použití.

Bez písemného souhlasu provozovatele není dovoleno:

• Kopírovat nebo reprodukovat obsah webu
• Šířit nebo zveřejňovat obsah na jiných platformách
• Používat obsah pro komerční účely
• Modifikovat nebo upravovat materiály

11. Omezení odpovědnosti

Provozovatel nenese odpovědnost za:

• Nepřesnosti nebo chyby v obsahu webových stránek
• Přerušení provozu webových stránek
• Škody vzniklé používáním informací z webových stránek
• Nedostupnost služeb z důvodu vyšší moci

Informace na webových stránkách mají informační charakter a nenahrazují odbornou konzultaci.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je podrobně popsáno v našich zásadách ochrany osobních údajů.

13. Odkazy na třetí strany

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Provozovatel nenese odpovědnost za obsah těchto externích stránek.

14. Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit nebo aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat změny.

15. Řešení sporů

Případné spory mezi provozovatelem a uživatelem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

Mimosoudní řešení sporů:

Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

16. Platnost a účinnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Datum platnosti: 22. července 2026

17. Kontaktní informace

V případě dotazů týkajících se těchto podmínek nás můžete kontaktovat:

Email: [email protected]
Adresa: Monitor Servis, Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1